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Empresa o empresas de transporte  TIPSA

Cantidad para el pedido gratis 120€

Tiempo en horas para la recepción del pedido  24/48 HORAS

Política de Devoluciones

A continuación detallamos la forma de proceder ante las diferentes circunstancias que lleven a un cambio, devolución o aplicación de la garantía de los productos comprados en la web mundobrico.com:

Envío del paquete

mundobrico.com trabaja con la empresa de transporte  TIPSA. Nuestros precios de envío son muy competitivo para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Si se sobrepasan los 120€ por pedido, los gastos de envío serán gratuitos para el cliente. Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 HORAS horas siguientes a la recepción del pago a través de  TIPSA con número de seguimiento. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Pedido equivocado (confusión de mundobrico.com) o productos dañados

En el caso de que una vez recibido el pedido por parte del cliente, éste detectara que los productos enviados están equivocados o dañados deberá ponerse inmediatamente en contacto con nosotros.

Una vez detectado el problema se le facilitará un medio de transporte al cliente para recoger el producto equivocado y se le enviará el producto correcto sin ningún coste para él. En caso de que el cliente no quisiera ya el pedido, se procedería al reembolso del importe pagado.

Pedido equivocado (confusión del cliente) o no conforme con los productos

En el caso de que una vez recibido el pedido por parte del cliente, éste detectara que los productos comprados no son los que realmente quería, bien porque no le satisfagan o bien porque se equivocara, podrá a proceder a devolverlos siempre y cuando estén en perfecto estado de conservación y no hayan pasado más de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

En este caso, será el cliente quién deberá hacerse cargo del envió de vuelta a mundobrico.com asumiendo él los gastos de envió. Una vez la devolución sea recepcionada se procederá a la devolución del importe del producto. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, la devolución no será admitida.

Si el pago se ha realizado contra reembolso o mediante transferencia bancaria, el abono será mediante transferencia bancaria; para ello solicitaremos al usuario un número de cuenta donde abonar el importe. Si el pago se ha realizado mediante tarjeta de crédito o paypal, el abono será en la misma forma de pago, mediante tarjeta de crédito o paypal.

En el caso de productos confeccionados no se admiten devoluciones.

En el caso de artículos de seguridad sólo se admitirán las devoluciones en el caso de que venga precintado tal y como se envió desde nuestras instalaciones (no podemos volver a vender un artículo de seguridad que previamente se ha abierto, debe de volver precintado de fábrica.)

Garantía

Todos los productos comercializados en mundobrico.com cuentan con 2 años de garantía, salvo que en la ficha del producto indique otra cosa.

En caso de que un producto deje de funcionar correctamente y no sea atribuible a un mal uso, caída o al deterioro normal del producto por favor póngase en contacto con nosotros.

El proceso de garantía es diferente para cada producto y depende del tiempo que haya pasado desde la compra. Por lo que una vez puesto en contacto con nosotros le indicaremos como proceder.